中国山姆店当上沃尔玛全球体现最好门店 ，内部将靠“完善订单”加码电商
小食代 06月19日
“当我看向国际市场时 ，我以为有两个市场十分突出 ，值得探讨 ，那就是中国和印度。”沃尔玛执行副总裁兼首席财务官John David Rainey说道。
小食代注重到 ，在出席上周举行的Evercore ISI消耗者与零售聚会时 ，这位沃尔玛全球高管最新论及了对在华营业的看法 ，他又谈到了沃尔玛未来增添的多个驱动力 ，包括为主顾提供便捷性的电商营业 ，以及广告等利润率更高的非零售营业等。
下面 ，我们一起来关注下现场新闻。
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中国和印度
阻止现在 ，这家跨国零售巨头在19个国家谋划凌驾10500家门店和众多电商网站。2024财年 ，沃尔玛全球营收抵达6481亿美元。
“我们很喜欢沃尔玛现在的全球足迹 ，虽然这在未来也会爆发转变。作为一家建设62年的公司 ，我们在巴西、日本、欧洲等许多市场举行了试验 ，我们已经弄清晰了必赢亚洲价值主张在那里行之有用 ，在那里行欠亨。”Rainey体现 ，因此 ，很难说还保存一些特定的空缺市场 ，是沃尔玛需要建设足迹的。
不过 ，当被问到沃尔玛在全球圈定的潜力市场 ，以及未来的投资结构时 ，Rainey着重提到了两个“显眼包”。“当我看向国际市场时 ，我以为有两个市场十分突出 ，值得探讨 ，那就是中国和印度。”他说。食-业-头-条
“在中国 ，我们有一半的营业是电商。”Rainey指出。shiyetoutiao.cn
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小食代先容过 ，今年1月 ，沃尔玛中国方面就曾透露 ，其电商营业占比已靠近一半 ，并且以盈利、可一连方法高速生长。财报显示 ，阻止2024年4月26日的2025财年第一季度 ，沃尔玛中国净销售额增添16.2% ，其中电商营业净销售额增添23%。
另据中国连锁谋划协会(CCFA)早前宣布的“2023年中国连锁Top100”。沃尔玛(中国)2023年实现销售1202.17亿元 ，位居首位 ；从门店数目看 ，沃尔玛中国为365家 ，同比增添3.7%。必赢亚洲-头条
“我们对（中国）山姆会员市肆的业态感应很是知足。我们继续在那里看到很棒的增添。就总收入而言 ，我们体现最好的一些门店就是在中国或者说在中国的山姆会员市肆。”Rainey继续说道。
在2025财年第一季度业绩会上 ，他曾披露 ，山姆在中国的会员数目增添了25% ，活跃度和续订率一连提升。另据早前媒体报道 ，沃尔玛曾在2018年时指出 ，山姆深圳福田店（即中国山姆首店）已一连第10年稳居沃尔玛全球单店年销售额第一。
眼下 ，在中国市场 ，这一会员业态也进入了高速开店阶段。就在上周三 ，沃尔玛招聘微信账号宣布招聘信息 ，其中提到 ，山姆会员市肆新店将在东莞、绍兴、成都、泉州、温州、武汉开业 ，相关门店招聘事情职员。
事实上 ，在全球规模内 ，山姆会员店近年来的增添都十分突出。
“若是回首已往三年 ，我们看到了山姆会员店（一连）12或13个季度录得两位数增添。当我们审阅整体营业时 ，这一点很是引人注目。当我们开出新门店时 ，来自会员的体现也很是强盛。”Rainey在会上体现。
他以为 ，这部分是由于山姆提供的产品 ，部分是由于山姆提供产品的方法。“因此 ，（为主顾提供便捷的）电商是其中的主要方面。我们在山姆会员店内所做的一些与自动化相关的事情也很是主要 ，好比数字货架标签 ，以及Scan & Go（扫码自助结账）。”
印度则被沃尔玛圈定为另一个“很是令人兴奋的市场”。
“我们在那里有两种业态 ，一是Flipkart ，一是PhonePe。”Rainey体现。值得一提的是 ，两者均为沃尔玛收购而来的营业 ，重点在于增强这家零售巨头的电商能力。食-业头条
果真资料显示 ，Flipkart是由亚马逊的两名前员工于2007年建设 ，是印度最大的电商零售商之一。早在2018年 ，沃尔玛便以160亿美元的价钱收购了Flipkart 77%的股份 ，去年又斥资14亿美元举行了增资。小食代注重到 ，Flipkart的其他股东还包括中国互联网巨头腾讯等。食-业头条
PhonePe则是印度最大的移动支付平台之一 ，在2016年被印度电商巨头Flipkart收购。两年后 ，沃尔玛收购Flipkart时 ，PhonePe也成为了这笔生意中的亮点。2023年 ，Flipkart完成了对PhonePe的拆分 ，后者成为一家自力公司 ，沃尔玛仍为大股东。
“最近几天 ，我恰恰和PhonePe团队在一起。PhonePe云云引人注目的缘故原由之一是 ，除了移动支付外 ，该平台还为客户提供其他效劳 ，包括电商购物、购置包管等。”Rainey先容说。
“我们很兴奋将其纳入必赢亚洲投资组合 ，并且在接下来的几年里 ，Flipkart和PhonePe都可能会举行IPO。”Rainey体现。shiyetou-tiao.cn
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“完善订单”
不难发明 ，关于拥有重大线下门店网络的沃尔玛而言 ，电商的主要性正与日俱增。食-业-头-条
“若是你去看我们第一季度收入增添的组成 ，就会发明险些完全由销量推动 ，我们对此感应很是兴奋。从差别区域来看 ，山姆会员店和美国市场的销量增添更为显着 ，国际销量增添稍弱 ，但我们也感应很是知足。同样值得注重的是 ，（从差别渠道来看 ，）很大一部分增添来自电商。”Rainey体现。
他以为 ，这背后是主顾对便当性的需求在增添。“我们看到越来越多的主顾以他们亘古未有的方法触达我们 ，也许已往我们更多的是实体店 ，未来我们将越来越转向电商。”
“在已往的几个月里 ，我们看到电商订单的配送占比凌驾了自提占比 ，我信托这是一个不会逆转的趋势 ，这确实说明晰主顾对便当性的看法。”Rainey体现。shi-ye-toutiao
在电商方面 ，沃尔玛近年来一连加码结构和提升效劳体验。
例如 ，该公司的一大行动是于2020年9月在美国推出了Walmart+的电商效劳 ，用户每年支付98美元的年费 ，可享受当日达配送、特殊折扣和燃油优惠等效劳。最新财报显示 ，一季度 ，Walmart+实现了两位数的增添。shiye-toutiao.cn
据透露 ，Walmart+会员的消耗金额约莫是通俗主顾的两倍。“因此 ，我们希望越来越多的主顾成为Walmart+会员。同时 ，他们往往购物频次更高 ，单次购置商品数目更少。”Rainey说。
“我们内部有一个指标 ，我们称之为‘完善订单’（Perfect Order）。这个指标是指 ，当主顾或会员会见必赢亚洲网站时 ，他们是否能够找到他们想要的商品？我们是否能够在我们允许的时间内送货？”Rainey体现 ，沃尔玛评估许多诸云云类的问题并举行打分 ，从而刷新其电商效劳。shi-ye-toutiao
有意思的是 ，这家零售巨头还在鼎力大举生长“非零售营业” ，例如在卖货的同时想要多卖广告。
Rainey提到 ，未来 ，沃尔玛将在数个重点领域加大投资 ，包括广告、履约效劳和金融效劳等。其中 ，广告被形容为“可能是其中最突出的一个（投资时机）。”
“必赢亚洲广告营业占GMV的百分比仍然很低 ，只有个位数。我以为 ，在未来几年 ，我们有时机将其翻一番 ，或抵达三倍 ，甚至四倍。并且 ，单是这方面的利润时机就很是重大 ，广告的利润率很高。”他说。
随后 ，在谈及数据带来的机缘时 ，Rainey再次提到了“广告”这一增添时机点。
“想象一下 ，若是我们在网上向主顾展示广告 ，当他们在网上购物时 ，你就能看到广告展示和现实生意之间的轨迹。现实上在美国5000家门店 ，我们也可以看到主顾什么时间去门店 ，他们买了什么 ，我们可以把这些关联起来。”他说。shi-yetoutiao
Rainey以为 ，这对广告客户来说真的很有吸引力。“这就是我们在这一领域中看到一些增添的缘故原由之一 ，由于无论是线下照旧线上 ，广告客户能够辨识到他们（的广告）与生意之间的联系。”
“以是 ，这是我真正盼愿（推动增添）的事情。收购VIZIO只是其中的一个行动 ，它为我们提供了另一个向客户提供广告的渠道 ，并能够视察广告投放后的（消耗者）行为。”他说。
小食代曾先容 ，今年2月 ，沃尔玛宣布赞成以约23亿美元收购据称全美市占率第三的智能电视制造商Vizio Holding Corp.。这笔生意预计将加速沃尔玛广告营业Walmart Connect ，并资助该公司及其广告商更多地与主顾互动。
据媒体报道 ，这也是该公司开发在实体店销售以外的另一种变现方法 ，争取广告收入同样成为了零售业巨头们的必争之地。沃尔玛一直试图扩大其官方广告平Walmart Connect和其他“增添更快、利润率更高的非零售营业”。食-业-头-条
不过 ，Rainey又指出 ，由于营业结构差别 ，亚马逊等以日用百货而非食物为主的零售商的广告收入在GMV中的占比会“理所虽然地高于沃尔玛”。“就像为一双运动鞋做广告 ，会比为一棵西兰花做广告更好一样。因此 ，他们的营业组成可能使他们能够让这个数字稍微高一点。”
在非零售领域 ，除了广告之外 ，这家零售巨头还瞄上了“金融效劳”。
“就增速而言 ，金融效劳可能是我们未来五年中时机最大的营业领域。”Rainey体现 ，那里的增添时机是重大的 ，尤其是在美国。小食代相识到 ，沃尔玛现在尚未在中国市场涉足相关领域。
早前在2021年 ，这家零售业巨头曾宣布 ，已与投资公司Ribbit Capital告竣战略同伴关系 ，团结建设一家金融科技首创公司 ，以“构建现代、立异和可肩负的金融解决计划”。
“多年来 ，数百万客户信托沃尔玛 ，在沃尔玛购物不但可以省钱 ，并且还可以资助他们治理财务 ，许多人明确体现希望沃尔玛在金融领域有好的产品和效劳。”沃尔玛美国公司总裁兼首席执行官John Furner其时体现。shiye-toutiao
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