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流量、体验与效劳,郎酒会员节的消耗者主义实践

老蔡酒话 2022年08月24日

“商业的实质是回归品质,回归用户。”——郎酒集团董事长汪俊林

随着社会与手艺的生长,消耗主权意识一直崛起,中国酒行业也进入了“消耗者时代”,在这个历程中,怎样构建品牌护城河,为产品找到一直增添的主顾成为企业生长的焦点课题,关于此,郎酒用“庄园会员节”给出了自己的回覆!

8月20日,第二届郎酒庄园会员节如约而至,来自经济、商业、学界等各界大咖与郎酒会员一起齐聚郎酒庄园,睁开头脑与看法的碰撞,在琼浆之旅中共创优美,共享优美,郎酒也在其中一直完善升级了流量工具、体验场景与价值效劳,从而为郎酒的品牌立异与高质量生长提供了实践新路径。

图片泉源:运动现场

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顶级流量,品牌赋能
关于企业来说,商业的背后是人,这就要求企业要时刻关注用户的真实需求,把获客工具与效劳立异放在焦点位置,从而基于“人”的需求来构建商业生态圈。而郎酒庄园会员节以“效劳、赋能、价值、共生”为定位,借助郎酒自身的高端品牌招呼力以及郎酒庄园的高品质场景,一连输出高能内容,分享文化智慧、赋能会员朋侪,通过企业价值输出重构了品牌和消耗者之间的关系。
从企业角度来看,郎酒通过内部的文化立异、手艺立异以及制度立异,实现了企业平台化、社群化等多个营销系统建设,并且通过品牌、品质与品味等多种赋能手段增进了消耗者的身份认同,实现了焦点消耗群体的价值升级,可以说,郎酒庄园会员节首先实现了郎酒价值的自我赋能。特殊是依托于顶级专家学者输出洞见与智慧,郎酒庄园会员中心通过交流、互动、鉴赏,链接与价值创立,一连性的为用户提供极致效劳与体验,创立知足、感动和惊喜,最终实现品牌与用户的配合生长、相互卓越与优美。
从市场生长来看,更多志同志合之士因郎酒邂逅,郎酒庄园会员中心也借商界、学界大拿的知识赋能凝聚平台内部关系,一直扩充了交流的广度和深度。郎酒也秉持着用户为中心的谋划模式和恒久主义价值观,针对企业直采、会员采购推出有针对性的专属产品、专属效劳,从而构建起了一个良性的、可一连的消耗闭环,基于郎酒品牌、郎酒庄园、郎酒庄园会员节,实现了“撒播+场景+消耗者”的三盘联动,以动态的效劳拓展,一直回应消耗者的需求转变,从而推动产品品质与用户体验的双重升级。
并且关于郎酒来说,一连两届的会员节逐渐获得顶流人群的青睐,各行业首脑、经济学家、企业家、专家学者分享对中国经济的智慧与洞见,大咖为企业家赋能的同时,也拔高了郎酒的品牌高度,夯实了郎酒的品质强度,富厚了郎酒的品味深度! 
图片泉源:运动现场
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极致体验,票鹄肼胜
营销内里经常说“无认知,不营销”,关于中国酒等场景类消耗品,品牌与产品的最大认知泉源于用户体验,并且深受群体口碑影响,因此,通过构建响应的场景来建设消耗者认知,并且通过提升消耗者体验来强化品牌的口碑撒播效率,可以说是中国酒行业实现高质量生长的主要路径!
关于郎酒来说,通过庄园会员节为加入者创立一种“超预期”的消耗体验,这种影象和情绪反应经由与消耗者看法的融合,自觉的会靠近并且转移到郎酒的品牌和产品上,从而建设起起劲的情绪联系,然后反过来叫醒消耗者的潜意识情绪,从而推动企业竞争力的提升!
现在的郎酒,不但是酒类消耗品,更是具备了社交、礼物、投资等多重产品属性,这更是要求企业把营销重点放到用户体验层面,关注消耗者的一样平常行为习惯,洞察背后的真实需求,营造优异的用户体验来获取用户的信托。为此,已往几年,郎酒一连深入打造以“品质、品牌、品味”为焦点的品牌生长战略,出台《郎酒酱香产品内控准则》,在赤水河左岸酱酒黄金酿造区科学妄想,串联五大生态酿酒区、四种形态的储酒区、专属个性化奢香私藏高端定制,构建起了以“生态、酿造、贮存、品控、体验”五概略系为支持的郎酒庄园,别的,郎酒庄园内还科学结构了天宝洞休闲度假旅馆、中国郎山谷光影秀、天地仁和宝洞、金樽堡、十里香广场、千忆回香谷、洞仙别院、敬天台、红运阁等设施场合,为消耗者提供“超预期”的极致效劳。
在今年的会员节现场,郎酒集团董事长汪俊林更是体现,“极致品质价值、黄金产区价值、极致匠心价值、极致效劳价值、高端稀缺价值”的“五位一体价值郎酒”,会力争再用5年时间,完成新一轮量变到质变的奔腾,不负所有人的热爱。
应该说,依托白酒喜欢者神往之地——郎酒庄园的文化与区位优势,郎酒庄园三品节、郎酒庄园会员节、包机游庄园等消耗者互动运动一直破层出圈,郎酒正在用极致品质、品牌、品味,将庄园的味道、郎酒人的信仰和中国人的心胸酿进每一滴酒里,让琼浆成为消耗者享受生涯、表达情绪的主要选择。

图片泉源:运动现场
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专属效劳,品味卓越

《创业家》杂志将新媒体商业模式的评判标准界说为用户与品牌的信托水平,同样的,我们也以为,当今社群时代,商业的实质是价值交流,而交流的条件是双方的品认同,品牌与消耗之间,唯有信托才华爆发认同!
2018年,秉持着“与有价值的人一起创立价值”的愿景,青花荟VIP俱乐部建设,以郎酒庄园作为郎酒品牌故事的焦点和原点,郎酒最先向各界精英人士一连提供高品质效劳。2021年,青花荟正式迭代升级郎酒庄园会员中心,并且昔时9月举行了首届庄园会员节。
现在,经由两届庄园会员节,郎酒庄园会员中心已经升级为极致效劳、创立价值、赋能生长、相融共生的交流平台,从小我私家会员用户,到企业用户及社会团队用户,笼罩人群更为周全,运动项目更为富厚,效劳质量更为聚焦,这些都为消耗者关于郎酒的价值认同提供了有利条件!
郎酒一方面通过制曲、下沙、秋酿、三品节、会员节等运动高频次、高密度的笼罩抢占消耗者的心智和眼球,坚持了品牌极高的撒播势能 ;另一方面,郎酒通过品鉴、游学、互访、讲座等高势能运动,捆绑优质社会资源,实现了消耗圈层的渗透与链接,可以说,通过系统性的效劳,会员系统中的每一位用户既是郎酒庄园的亲自体验者,也是郎酒品牌的有力支持者,更是郎酒汇聚价值创立和相融共生生态圈的主要加入者。
从市场体现来看,品牌与消耗之间的细密关系增进了郎酒业绩的一连增添,并且强化了消耗者的品牌认同感,进一步提升了郎酒的天下性竞争力,而这种交流、互动、鉴赏、链接与价值创立,最终也反哺着郎酒的消耗者战略,使得品牌和消耗者之间的关系越来越细密,粘性也越来越强,从而为郎酒提供了跨越周期的生长驱动力。

图片泉源:运动现场
总的来看,随着郎酒会员节在天下三十多个都会一直落地与开展,郎酒的消耗者价值获得进一步的推广与放大,郎酒会员中心也由古板的产品销售品鉴平台,升级为企业与消耗群体的互动交流平台,消耗者的社群赋能平台,这不但为郎酒的一连生长提供了充裕的市场空间,更成为中国酒在消耗者时代下实现品牌升级与社群营销提供了模范实力!
文章:蔡学飞
编辑:叶阳子

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